تمت مطابقة خدمة معتمدةفريق العيادة وتكانة، يشتغلون كفريق واحد
منصة واحدة تساعد فريقك يدير استفسارات المرضى وطلبات المواعيد والمتابعة.
ابدأ الآنتجربة مخصصة لعيادتك ✦ بدون إعداد مسبق
يثق بنا أكثر من 500 عميل في السعودية والخليج
أنجز أكثر لكل مريض
الأسئلة والخدمات وطلبات المواعيد. جاهزة.
وجّه المريض من أول سؤال إلى طلب موعد مكتمل، وفريق العيادة يبقى مسؤول عن التأكيد.
ابدأ الآن
دور لكل احتياج في العيادة
الطلب جاهز للمراجعةاشتغل بسياق كامل
جودة كل خطوة تعتمد على سياقها. تكانة تجمع محادثات المريض ومعلومات العيادة والخطوات المعلّقة قبل أي تصرف، عشان يكمل الفريق بثقة ووضوح.
اطلب تجربة
أربع طرق تخدم نفس العميل
Convert. Grow. Operate. Coach.
نفس الهيكل في كل قطاع، لكن الأهداف والأمثلة والحدود تتغير حسب طبيعة العمل.
Convert
حوّل السؤال إلى طلب موعد
وجّه المريض من أول استفسار للخدمة والخطوة المناسبة.
- مطابقة الخدمة
- جمع طلب الموعد
- تحويل مؤهل للفريق
Grow
خل المريض على المسار
استمر بالعلاقة قبل الزيارة وبعدها.
- تذكير الموعد
- متابعة معتمدة
- التقييم والملاحظات
Operate
أعط الاستقبال سياق واضح
قلل تكرار الأسئلة وحوّل الطلب كامل للفريق المناسب.
- حالة الطلب
- تحويل الفريق
- تصعيد الحالات
Coach
اعرف ايش يحتاجه المرضى باستمرار
شوف الأسئلة المتكررة وفجوات المعرفة وأنماط المحادثات.
- أسباب التواصل
- فجوات الأسئلة الشائعة
- ملاحظات التجربة
واضح من البداية
حدود تحمي العميل وفريقك.
- بدون تشخيص أو نصيحة علاجية
- بدون اتخاذ قرارات طوارئ
- الأسئلة الحساسة تتحول لمختصي العيادة
العيادات
ورّنا كيف يشتغل الاستقبال عندكم.
نحدد وين تساعد تكانة في رحلة المريض بدون تجاوز الحدود الطبية.
